Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de psicología ofrecidos a través de https://elpsicologodelafelicidad.com. La reserva y el pago de una sesión implican la aceptación de estas condiciones.
1. Identidad del prestador
- Titular: Enrique De Cienfuegos Villodres
- NIF/DNI: 74921767A
- Nº de colegiado/a: AO12147
- Correo electrónico: info@elpsicologodelafelicidad.com
2. Objeto y naturaleza del servicio
El objeto es la prestación de sesiones de psicología en modalidad online, mediante videollamada. Los servicios tienen carácter profesional y terapéutico.
Importante: este servicio no es un servicio de urgencias ni de atención a crisis. Si te encuentras en una situación de emergencia o riesgo, contacta con los servicios de emergencia (112) o con la línea de atención a la conducta suicida (024).
3. Proceso de reserva
El usuario reserva su sesión a través del sistema de reservas del Sitio Web, seleccionando fecha y hora disponibles, facilitando sus datos y completando el pago. Una vez confirmada, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles y el enlace de acceso a la videollamada.
4. Precios y pago
Los precios de las sesiones se indican en el Sitio Web e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza por adelantado en el momento de la reserva, a través de la pasarela de pago segura (Stripe). La reserva no se considera confirmada hasta que el pago se haya completado correctamente.
5. Cancelación y reprogramación
- El usuario puede reprogramar su sesión, sin coste, hasta 24 horas antes de la hora reservada, a través del enlace «Gestionar mi cita» o contactando por correo.
- Las sesiones abonadas no son reembolsables.
- La falta de asistencia (no presentarse a la sesión sin reprogramar) supondrá la pérdida del importe abonado.
6. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores (RDL 1/2007), en la contratación a distancia de servicios el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir. No obstante, este derecho puede no ser aplicable si el servicio se ha ejecutado por completo, o si el consumidor solicita expresamente que el servicio comience antes de finalizar dicho plazo y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, a conectarse a la sesión a la hora acordada y a disponer de los medios técnicos necesarios (conexión a internet y dispositivo adecuado) para la videollamada.
8. Confidencialidad
Toda la información compartida durante las sesiones está sujeta al secreto profesional y a la normativa de protección de datos, según se detalla en la Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias se estará a la normativa de protección de los consumidores y usuarios que resulte de aplicación.
Última actualización: [12/06/2026]